Avtomatizacija odgovorov gostom: manj klicev, več miru

Wi-Fi, parkiranje, plaža, check-out. Ista vprašanja, vsak teden, pogosto ob najbolj neprimernem času. Avtomatizacija odgovorov gostom pomeni, da nanje odgovorite enkrat, potem pa se odgovori ponavljajo sami, 24 ur na dan.

Zakaj ročno odgovarjanje požira čas

Gost redko vpraša kaj novega. Wi-Fi geslo, kje parkirati, kdaj je odjava, kako do plaže. Vsakič isto, vsakič znova. Sredi sezone se ta vprašanja seštejejo v ure, prekinjajo kosila in vas budijo zvečer. Vsak sobodajalec za sobodajalca ve, o čem govorimo.

Kaj pomeni avtomatizacija odgovorov

Namesto da na vsako sporočilo odgovorite ročno, AI pomočnik prevzame ponavljajoča se vprašanja. Vi enkrat določite odgovore za svojo nastanitev, gost pa jih dobi takoj, ko vpraša, prek QR kode ali WhatsAppa, v svojem jeziku. Vaš telefon molči, gost je zadovoljen.

Koliko prihranite

Približna ocena za sezono: okoli 20 vprašanj na enoto na mesec, po 4 minute na vprašanje. Pomočnik jih sam reši veliko večino. To pomeni:

Osemintrideset ur je približno pet delovnih dni na sezono, ki jih dobite nazaj. Povrne se, še preden vas prvič zmoti nočni klic.

Kako začnete v 10 minutah

• Odgovorite na pripravljena vprašanja o nastanitvi (Wi-Fi, parkiranje, plaža, hišni red).
• Natisnite QR kodo ali gostu pošljite WhatsApp povezavo že v potrditvi rezervacije.
• Gost vpraša, pomočnik odgovori. Odgovore lahko kadarkoli posodobite.

Pogosta vprašanja