Kako AI pomočnik odgovarja gostom

Gost vpraša ob 23:15, pomočnik odgovori v treh sekundah, vi mirno spite. Tukaj je razlaga, kako AI pomočnik za sobodajalce to naredi v praksi, korak za korakom.

Enkrat določite odgovore

Vse se začne pri vas. V aplikaciji vas čakajo pripravljena vprašanja: Wi-Fi, parkiranje, plaža, prijava, odjava, hišni red. Vpišete svoje odgovore, tako kot bi jih napisali gostu v sporočilo. Vzame približno 10 minut. Od tega trenutka pomočnik odgovarja iz vaše baze znanja, ne iz splošnega interneta, zato so odgovori točni za vašo nastanitev.

Gost vpraša, kakor mu je najlažje

Gost skenira QR kodo ob vhodu ali klikne WhatsApp povezavo, ki ste mu jo poslali že v potrditvi rezervacije. Brez prenosa aplikacije, brez registracije. Vpraša z glasom ali besedilom, v svojem jeziku. Umetna inteligenca razume vprašanje in poišče pravi odgovor med tistimi, ki ste jih določili.

Odgovor v gostovem jeziku, z glasom ali besedilom

Nemški gost dobi odgovor v nemščini, čeprav ste vi pisali samo v slovenščini. Pomočnik odgovarja v devetih jezikih (slovensko, angleško, nemško, italijansko, madžarsko, češko, slovaško, francosko, nizozemsko), tudi z naravnim glasom. Vprašanja, kot so razlika med navadno in WhatsApp kodo, ali kje je najbližja lekarna, so tako rešena brez vas.

Kar pomočnik ne ve, se nauči od vas

Ko gost vpraša nekaj, česar pomočnik še ne ve, vas na kratko vpraša prek WhatsAppa. Odgovorite enkrat in pomočnik si zapomni za vedno. Z vsakim dnem zna več in vas manj moti. Tako baza znanja raste sama, iz resničnih vprašanj vaših gostov.

Vsaka soba svoje odgovore

Soba z deljeno kopalnico in apartma z lastno kuhinjo potrebujeta različna odgovora na isto vprašanje. Zato ima pri nas vsaka enota svoje odgovore. Gost, ki skenira kodo v svoji sobi, dobi točen odgovor za svojo sobo, ne splošnega za celo stavbo.

Pogosta vprašanja